Главная страницаРаботаВакансииТребуется

Вакансия руководитель клиентского сервиса

Индустрия Маркетинг, Реклама, PR
Занятость Полная

Описание объявления

Сеть торговых комплексов "ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, в связи с открытием нового гипермаркета, приглашает в свою команду Руководителя клиентского сервиса



Обязанности



  • управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
  • учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения
  • организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.
  • получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий
  • контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
  • представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
  • работа с сервисными центрами и экспертными организациями
  • работа с клиентской базой
Требования

  • Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
  • опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
  • опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
  • опыт претензионной работы
  • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
  • знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
  • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия

  • стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц
  • официальное оформление с 1-ого рабочего дня
  • премирование по результатам работы
  • курс стажировки
  • внутрикорпоративное обучение и развитие
  • полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, оплачиваемые отпуск и больничный лист)

Похожие объявления в Ачинске

Продавцы-кассиры
Компания "Командор" г. Ачинск
9 августа 2017
требуются сотрудники на удаленном доступе
Международный торгово-логистический портал CargoToGo.com – первая в мире международная бизнес-площад
14 июля 2016
Требуется Администратор интернет-магазина
В интернет-мaгaзин (косметикa, бытовaя химия, aксессуaры) требуется aдминистрaтор для координaции рa
11 апреля 2016
Дополнительный заработок, участие в анкетировании
Место вашего проживания (страна, город) не имеет значения, так как весь рабочий процесс через интернет.
7 апреля 2016
Работа за компьютером, работа в любое удобное врем
Место вашего проживания (страна, город) не имеет значения, так как весь рабочий процесс через интернет.
28 марта 2016
Требуется лицензированный охранник
Требуется охранник для работы в магазине
11 февраля 2016

Больше предложений в категории: Вакансии в Ачинске