Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Ачинск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Ачинска

No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания билайн
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны? и ты гот
14 мая
НазаровоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки пользователей 1с зуп
Группа компаний Мечел приглашает на работу Специалиста отдела поддержки пользователей В команду от
11 мая
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
Обязанности: Вам предстоит продавать буровое, карьерное, горно-шахтное оборудование. У Вас не будет
5 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по пластиковым / пвх окнам
ИМПЕРИЯ ВЕКА компания федерального уровня, более 12 лет на рынке. Работаем в ремонтно-строительном н
6 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела реализации
Обязанности: выполнение расчетов за ресурсы и услуги (отопление, горячее/холодное водоснабжение, ст
6 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела продаж (call-центр)
В Росбанке, частном универсальном банке в составе международной банковской группы Societe Generale,
5 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
В Информационный Центр «ИСКРА», ведущий представитель правовой системы "КонсультантПлюс",
5 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
В нашей команде открыта вакансия Специалиста по продажам."Хозяин Камчатки" - это сеть спец
4 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист технической поддержки
Обязанности: Приём звонков от абонентов;Консультирование по работе с ПО;Выявление и анализ неисправн
4 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист (советский район)
Продавец-консультант (разные районы города) Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? При
4 июня
КрасноярскРаботаВакансииСпециалистТребуется